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Porsche Lauzon

Mise à jour en date du 5 avril

Chers clients,

Veuillez prendre note que suite à l’annonce du Gouvernement du Québec de fermer toutes les entreprises non-essentielles, Porsche Lauzon à Laval ferme ses portes au public jusqu’au 4 mai, sauf indication contraire.


En respectant les mesures strictes demandées par notre gouvernement, nous limiterons la propagation du virus et réduirons son impact dans notre communauté. Nous désirons remercier nos clients, nos employés et surtout, tout le personnel des services essentiels. Tous ensemble, soyons plus forts, gardons nos distances. #cavabienaller

Toute l’équipe de Porsche Lauzon

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Mise à jour en date du 20 mars

Maintien du service technique de réparation et d’entretien

Chers clients,

En cette période d’incertitude, nous tenons à vous informer que nous mettons tout en œuvre pour minimiser les risques de contamination par la COVID-19 tant à notre clientèle qu’à nos employés et que nous adaptons nos services à la situation. Aussi, nous comprenons que pour plusieurs d’entre vous, la voiture demeure le moyen de transport le plus fiable et le plus sécuritaire accessible pour vous. C’est pourquoi nous avons mis sur pied des mesures afin d’assurer une disponibilité maximale de notre atelier de mécanique.

À compter de maintenant et jusqu’à nouvel ordre, voici les mesures mises en place afin de vous prévaloir en toute quiétude de nos services techniques de réparation et d’entretien :

- Flotte de véhicules de remplacement;

  • Chacun de nos 30 véhicules Porsche est lavé et les surfaces de contact intérieures sont désinfectées entre chaque utilisation;

- Accueil client adapté;

  • Ouverture de bons de réparations adapté sur demande

- Retour de votre véhicule;

  • Lavage extérieur et désinfection des surfaces de contact du poste de pilotage (Service de nettoyage complet disponible);
  • Prise de paiement par téléphone ou virement disponible
  • Envoi de votre facture par courriel;


La disponibilité de notre flotte de véhicules de remplacement étant limitée, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible au 450-688-1144 afin de prendre rendez-vous.

Bien sûr, si vous avez voyagé à l’étranger au cours des 2 dernières semaines, nous vous demandons de vous abstenir de visiter notre établissement et de prendre un rendez-vous après la période de quarantaine prescrite de 14 jours. Toute personne présentant des symptômes grippaux est priée de ne pas se présenter en personne à notre concession.

Cordialement,

Votre équipe Porsche Lauzon Laval

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Chers clients du Groupe Lauzon, 

Dans la situation actuelle concernant la COVID-19, le Groupe Lauzon travaille à assurer la santé et la sécurité du public et des membres de notre équipe conformément aux mesures de santé publique annoncées par le Gouvernement du Québec, tout en assurant les opérations de nos concessions. 

Nous vous soulignons donc qu’en date du mercredi 18 mars: 

  • Les départements des ventes, des pièces et du service après-vente demeurent ouverts. L’horaire des ventes sera de 9h à 19h du lundi au vendredi et fermé les samedis 21 et 28 mars. Les horaires des départements du service et des pièces demeurent les mêmes.
  • Soyez assuré que des mesures exceptionnelles sont prises afin d’assurer la sécurité des clients et employés qui circulent dans nos établissements.
  • Les employés du Groupe revenant de l’étranger ont reçu la directive de rester à la maison pour la période exigée. Nous suivons de près la situation et ajusterons rapidement nos pratiques d’affaires au besoin.
  • Si jamais vous avez voyagé à l’étranger au courant des 14 derniers jours ou si vous présentez des symptômes grippaux, nous vous demandons de ne pas vous présenter en concession, et ce, dans le but de préserver la santé et la sécurité de nos employés ainsi que des autres clients.
  • Dans le cas où vous avez un problème mécanique urgent sur votre véhicule et que vous arrivez de l’étranger ou que vous avez des symptômes grippaux, nous vous invitons à nous contacter par téléphone et l’équipe du département de service se fera un plaisir de vous aider à distance afin de trouver une solution au problème. 

Il est toujours possible de nous contacter par téléphone, courriel et même Facetime, dans le cas des départements des ventes, afin d’obtenir de l’information sans vous déplacer en concession. N'hésitez pas à consulter les sites internet de nos concessions pour connaître nos heures d'ouverture, car certaines d'entre elles ont des horaires modifiés. 

La santé et la sécurité de nos clients et de notre équipe sont une priorité. Nous vous garderons informés de toute mise à jour. 

Merci de votre confiance et votre compréhension 

La Direction du Groupe Lauzon

Date Posted: March 25, 2020